En contratar-seguro.es buscamos siempre ofrecer las mejores condiciones y nos esforzamos por que nuestros clientes las entiendan.
El usuario, en adelante EL CLIENTE, declara
ser mayor de edad y estar capacitado para contratar en cuanto a conocimientos y habilidades intelectuales. Asimismo EL CLIENTE declara
que todos los datos que proporciona son veraces y se ajustan a la legalidad.
contratar-seguro es una marca de Qualisure SLU, con CIF:B70371323 y domicilio en Polígono Pocomaco D22, 15190 A Coruña, en adelante
LA EMPRESA. LA EMPRESA es totalmente independiente y ajena a las compañías eléctricas y de gas de las cuales ofrece la tramitación
de sus contratos, en adelante LAS ASEGURADORAS.
Al aceptar esta política de privacidad se está aceptando todo lo descrito en este documento.
Datos personales
LA EMPRESA cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter
Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley
Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos
personales del usuario.
En los formularios se pide siempre al CLIENTE su autorización expresa a que sus datos sean incorporados a un fichero
propiedad de LA EMPRESA y la cesión a terceros.
EL CLIENTE declara que es el titular y propietario de las direcciones de correo, números de teléfono y direcciones postales que
proporcione a LA EMPRESA. El CLIENTE autoriza expresamente que dichas direcciones de correo electrónico, números de teléfono y
direcciones postales puedan ser utilizadas para el envío de comunicaciones y ofertas comerciales, y que sean cedidas a las
comercializadoras eléctricas y de gas para el envío de facturas y comunicaciones, y/o terceras empresas prestadoras de servicios
para las comunicaciones relacionadas con los contratos y/o puntos de suministro del CLIENTE. Si prefiere no recibir
estas comunicaciones le ofreceremos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia, en conformidad
con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y
de Comercio Electrónico.
LA EMPRESA adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y
demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de
alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
Finalidad del tratamiento de datos
La empresa se compromete a no utilizar los datos para llevar a cabo acciones que no beneficien al CLIENTE. Los datos
recogidos pueden ser utilizados para lo siguiente:
- Realizar comparativas entre distintas comercializadoras energéticas.
- Realizar estudios de eficiencia energética.
- Realizar cálculos que permitan decidir qué producto a contratar es mejor o determinar la mejor configuración contractual.
- Realizar en su nombre y representación
y actuando como mediador con las empresas distribuidoras y comercializadoras eléctricas y de
gas, instaladores eléctricos autorizados e instaladores autorizados de gas el cambio de
comercializadora eléctrica, cambio de potencias contratadas, cambio de tarifa de acceso,
presentación de reclamaciones a empresas distribuidoras y comercializadoras, baja de
servicios, cambio de datos personales y/o del punto de suministro y/o dirección de
correspondencia, en su caso contratar instalaciones y/o mantenimientos, acceder a los datos
de distribuidora, solicitar reconexión y solicitar duplicados de facturas
- Gestionar el cobro de comisiones con las compañías con las que mediamos.
- Para nuestras acciones de marketing y publicidad.
- Para acciones de marketing y publicidad de terceros.
- Análisis estadísticos.
- Análisis de mejora de la experiencia del usuario y de nuestro servicio.
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
- Atención al cliente.
- Quejas y reclamaciones.
Cesión a terceros
La EMPRESA necesita compartir datos con terceros para proporcionar correctamente los servicios descritos en el sitio web y así lo hace.
Se comparten datos con las comercializadoras eléctricas y de gas, empresas de asesoramiento energético y en general
compañías que prestan cualquier servicio que tenga relación con los productos y servicios ofrecidos en el sitio web.
La EMPRESA también puede ceder datos a empresas que realicen servicios de publicidad y/o marketing y agentes comerciales.
Tiempo máximo de conservación de los datos
Los datos contractuales se almacenan durante 10 años.
Queremos evitar el fraude y para ello creemos que la mejor forma es que todo quede por escrito y almacenado mientras pueda ser requerido. Así podremos
responder ante cualquier requerimiento legal con todas las garantías. De esta forma también evitamos confusiones en pactos verbales.
También es nuestro deber identificar al cliente. Como hacemos todo online para nosotros es más dificil identificar correctamente al cliente, por
lo que debemos aportar información adicional que lo identifique, como el número de teléfono, IP y todos los datos que podamos recabar en este sentido./p>
LA EMPRESA cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser
necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre,
de Protección de Datos de Carácter Personal.
A menudo recibimos spam, formularios con datos incorrectos o solicitudes de contratación que nos parecen fraudulentas o en las que no podemos
garantizar que no exista fraude. En todos estos casos la EMPRESA podrá rechazar al cliente, no realizar ningún trámite y/o borrar los datos.
LA EMPRESA cancelará o rectificará los datos cuando así sea solicitado por el CLIENTE en cumplimiento de sus derechos.
Derechos
En cumplimiento con la legislación vigente se informa al CLIENTE de sus derechos:
- Derecho de acceso: es decir, a obtener información sobre si se están tratando los datos del CLIENTE y cómo se tratan
- Derecho de información: a este derecho le damos cumplimiento a través de la presente Política.
- Derecho de rectificación: es decir, a que se corrijan los datos personales si son erróneos y a que se completen si están incompletos.
- Derecho de oposición: oposición al tratamiento de datos personales.
- Derecho de supresión: es decir, a que se borren o bloqueen los datos personales.
- Derecho a la portabilidad de datos: derecho a mover, copiar o transferir los datos personales.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas.
En contratar-seguro queremos ayudarte y haremos todo lo posible para respetar estos derechos y todo lo que esté en nuestra mano para ayudarte. Si no lo
conseguimos también tienes derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad competente en cada momento, que en el momento de redactar este documento
es la Agencia Española de Protección de Datos.
Cómo ejercitar los derechos
Cualquiera de estos derechos se puede ejercitar mediante los mecanismos de comunicación descritos a continuación.
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
WhatsApp: +34 637 12 48 91 Email: soporte@contratar-seguro.es. Todas las notificaciones y comunicaciones entre EL CLIENTE y EL LA EMPRESA se
considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los
detallados anteriormente.
El CLIENTE tiene derecho a contactar con el Delegado de Protección de Datos de la empresa y puede hacerlo por cualquiera de los
mecanismos descritos indicando que quiere ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos.
La empresa trata todos los datos como confidenciales, por lo que para ejercitar cualquiera de estos derechos será necesaria la correcta
identificación del usuario o representante legal.
Envío de comunicaciones
LA EMPRESA evitará molestar a sus clientes lo menos posible, pero en algunos casos será necesario el envío de comunicaciones.
Por lo tanto y para facilitar el correcto y rápido funcionamiento de contratar-seguro, EL CLIENTE, según el consentimiento recabado
al recoger sus datos, acepta recibir comunicaciones relacionadas con
los productos contratados, el mercado eléctrico, consejos, promociones y aclaraciones.
+34 637 12 48 91 (pulsa aquí)